Dedy menuturkan, dugaan awal penyebab insiden ini adalah abrasi antara tembok yang melapisi dinding bagian dalam tungku dengan logam cair yang ada di dalam tungku itu.Selain itu, SAMSAT Keliling juga memberikan layanan yang sama dengan layanan yang diberikan di kantor SAMSAT. Jadi, masyarakat tidak perlu khawatir akan kualitas layanan yang diberika